Fraudes bancárias podem envolver transferências, PIX, cartões, empréstimos, abertura de contas ou alterações cadastrais não autorizadas. Ao identificar o problema, bloqueie os acessos, comunique imediatamente a instituição financeira e registre os protocolos.
Reúna extratos, comprovantes, conversas, alertas recebidos e o boletim de ocorrência, quando cabível. Esses elementos ajudam a demonstrar a dinâmica da fraude e a falha ocorrida.
A responsabilidade e a solução dependem das circunstâncias concretas. A análise jurídica deve verificar a segurança oferecida, o comportamento das transações e as providências tomadas após a comunicação.
